Соглашение о предоставлении услуг сервисом UsaBox.ru

1.1 UsaBox.ru предоставляет Клиенту услуги по приобретению товаров в интернет-магазинах, аукционах и других источниках на территории Соединенных Штатов Америки, услуги по предоставлению персонального почтового адреса для самостоятельного оформления заказов в иностранных интернет-магазинах, услуги по хранению и доставке товаров к Клиенту на условиях данного Соглашения.

1.2 Размещая заказы на интернет-сайте UsaBox.ru или отправляя в адрес UsaBox.ru e-mail, Клиент общается с UsaBox.ru посредством электронных методов и соглашается, что все соглашения, объявления и другая корреспонденция, которую UsaBox.ru передает Клиенту в электронном виде, удовлетворяет всем тем же юридическим требованиям, что и корреспонденция переданная письменно. Так же Клиент соглашается, что дата и время, записанные в таких электронных сообщениях, будут использоваться как единственные средства для определения деталей и временных сроков индивидуальных заказов, выполненных UsaBox.ru.

1.3 Клиент соглашается быть ответственным за сохранение конфиденциальности своего аккаунта, личного кабинета, и пароля к нему, и за ограничение доступа других лиц к своему компьютеру. Клиент соглашается быть ответственным за все действия, совершенные на интернет-сайте UsaBox.ru в личном кабинете. Клиент подтверждает, что он достиг возраста 18 лет, чтобы стать Клиентом UsaBox.ru и принять данное Соглашение.

1.4 UsaBox.ru имеет право отказывать в услугах, закрывать аккаунты, отменять заказы и возвращать средства с аккаунтов клиентов по своему усмотрению.

1.5 UsaBox.ru оставляет за собой право вносить изменения в данное Соглашение в одностороннем порядке в любое время с одновременной публикацией его текста в разделе Пользовательское Соглашение (Соглашение о предоставлении услуг сервисом UsaBox.ru). Клиент соглашается самостоятельно и регулярно отслеживать изменения в тексте Соглашения, опубликованном по постоянному адресу Пользовательское Соглашение (Соглашение о предоставлении услуг сервисом UsaBox.ru), при этом, зарегистрировавшись на сайте UsaBox.ru и/или разместив заказ, Клиент соглашается принять данное Соглашение без каких-либо условий.

1.6 Все услуги осуществляются только после оплаты Клиентом соответствующих счетов. Клиент оплачивает услуги UsaBox.ru, выплачивая комиссию и сборы, размер которых указан в разделе Тарифы и услуги; и так же зависит от определенных услуг, оказанных клиенту в каждом конкретном заказе.

1.7 Клиент обязуется самостоятельно отслеживать поступление заказанного товара на склад UsaBox.ru и его дальнейшую пересылку Клиенту.

1.8 Регистрируясь на интернет-сайте UsaBox.ru, Клиент соглашается на получение от UsaBox.ru рекламных и информационных рассылок на указанный при регистрации электронный почтовый адрес. Клиент может отказаться от рассылки, воспользовавшись специальной ссылкой, размещенной в каждом сообщении информационной рассылки UsaBox.ru.

1.9 UsaBox.ru и Клиент обязуются в процессе делового общения придерживаться общепринятых норм морали и нравственности, не допускать оскорблений и ненормативной лексики. В случае нарушения данного условия Клиентом, UsaBox.ru имеет право отказать Клиенту в оказании услуг.

1.10 UsaBox.ru не является производителем или продавцом любого вида товаров, а только предоставляет услуги по приобретению, хранению и пересылке товаров, произведенных и продаваемых третьими лицами.

1.11 Регистрируясь на интернет-сайте UsaBox.ru и принимая данное Соглашение, Клиент предоставляет UsaBox.ru право на получение, хранение, обработку и передачу своих персональных данных.

1.12 Клиент соглашается, что UsaBox.ru имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязанностей в рамках данного Соглашения, как-то банки, почтовые и курьерские службы, почтовые сервисы Продавца, интернет-провайдеры, e-mail-сервисы, платежные системы, таможенные органы и т.п.

2.1.1 Клиент размещает заказ в разделе “Заказы”, выбирая соответствующий тип заказа и следуя инструкции по размещению данного типа заказа. Клиент соглашается с правилами откупа, указанными в форме заказа.

2.1.2 Клиент обязан указать все параметры, необходимые для покупки данного товара: наименование, цвет, размер и цену товара в том виде, в каком они указаны на сайте продавца, и как это требуется в инструкции по размещению данного типа заказа. UsaBox.ru осуществляет покупку в соответствии с указанными в заказе Клиента данными и не несет ответственности за соответствие размеров производителя товара параметрам заказчика.

2.1.3 UsaBox.ru рассматривает размещенный заказ и выставляет клиенту счет на оплату. При выставлении счета UsaBox.ru имеет право внести изменения в стоимость товаров в заказе, если указанная Клиентом цена по результатам проверки не соответствует цене данного товара у продавца. Оплачивая счет Клиент соглашается со всеми указанными в нем суммами. Счета выставляются автоматически или вручную консультантами UsaBox.ru в порядке очереди.

2.1.4 Приобретаемый товар должен соответствовать правилам оказания услуг почтовой связи и Таможенному кодексу страны, в которой находится Клиент. Ответственность по данному пункту возлагается на Клиента.

2.2.1 Клиент оплачивает выставленный за его заказ счет одним из допустимых (предлагаемых) способов оплаты. Оплата производится в соответствии с требованиями, указанными в инструкциях по оплате.

2.2.2 При приобретении товара на условиях аукциона, Клиент должен иметь на счету сумму, необходимую для ведения торгов, или оплатить выставленный счет. После того как аукцион выигран, UsaBox.ru выставляет конечный счет на оплату. Клиент обязан оплатить счет за выигранный аукцион в течение 48 часов. Если счет не оплачивается в указанный период, UsaBox.ru оставляет за собой право отменить заказ и удержать сумму, уже уплаченную Клиентом за данный заказ. Клиент может согласовать отсрочку платежа с UsaBox.ru, в данном случае может быть удержан дополнительный сбор за позднюю оплату в размере 5% от суммы заказа, но не менее $10.

2.3.1 Откуп заказов осуществляется только после оплаты Клиентом выставленных счетов. В отдельных случаях UsaBox.ru может предоставить Клиенту кредит и откупить заказ в долг по предварительной договоренности об условиях кредитования.

2.3.2 После оплаты Клиентом выставленного по заказу cчета, UsaBox.ru производит откуп согласно правилам откупа для данного вида заказа.

2.3.3 При откупе UsaBox.ru может изменить счет за заказ, если конечная стоимость изменилась за счет отсутствия товаров, скидок, дополнительных сборов, налогов, изменения стоимости доставки.

2.3.4 UsaBox.ru имеет право отменить заказ с одновременным возвратом его стоимости на счет клиента в системе сервиса UsaBox.ru в случае отсутствия у продавца товара, указанного в заказе, или по каким-либо другим причинам.

2.3.5 Клиент может отказаться от заказанного товара до момента выкупа товара у продавца. В случае отказа от выкупленного и доставленного на склад UsaBox.ru товара – с Клиента взимается стоимость обратной доставки товара продавцу, сумма комиссии по данному товару Клиенту не возвращается. Отказ от товаров, приобретенных на аукционе Ebay.com, осуществляется в соответствии с условиями, указанными в описании каждого конкретного лота, в случае если условия возврата по лоту не указаны – возврат товара не осуществляется.

Выкупленные по оплаченному заказу Клиента товары принимаются на склад UsaBox.ru. Когда товар получен, его статус меняется на “Прибыл на склад”. UsaBox.ru не несет ответственности за время доставки товаров на склад от продавца. Клиент имеет право в любое время запросить информацию о том, где находится товар. Клиент самостоятельно выбирает продавца и несет финансовые риски в случае, если продавец, получив от UsaBox.ru оплату за заказанный Клиентом товар, не осуществил его отправку.

UsaBox.ru принимает все необходимые усилия для определения статуса доставки заказанного товара на склад и сообщает его клиенту. При не поступлении заказа на склад в течение 10 дней с момента покупки, UsaBox.ru связывается с продавцом для определения статуса и, если необходимо, информирует клиента. Если продавец не выслал товар или товар утерян почтовой службой продавца, UsaBox.ru начинает процесс возврата денег от продавца. После получения средств от продавца заказ отменяется. Возвращенные продавцом средства зачисляются на счет клиента в UsaBox.ru.

UsaBox.ru не несет ответственности перед Клиентом и не осуществляет возврат на баланс Клиента уплаченных Продавцу денег за товар в случае, если Продавец не осуществил возврат денег за невысланный или утраченный почтовой службой товар на счет UsaBox.ru.

2.5.1 Инспекция товаров, купленных в онлайн-магазинах.
При поступлении на склад товаров, приобретенных в онлайн-магазинах, UsaBox.ru осуществляет бесплатную инспекцию на соответствие модели, размера и цвета без вскрытия заводской/фирменной упаковки. Если продавец прислал товар, не соответствующий заказанному, UsaBox.ru сообщает Клиенту. Если Клиент решает вернуть или обменять товар, UsaBox.ru осуществляет возврат товара согласно условиям предоставления услуг (terms and conditions of sales), опубликованным на сайте продавца. Если требуется оплата доставки купленного товара в магазин для обмена, Клиент соглашается оплачивать дополнительные счета. Если товар не соответствует заказанному по ошибке UsaBox.ru, обмен или возврат товара осуществляются за счет UsaBox.ru.

UsaBox.ru не проверяет работоспособность и функционирование заказанного товара, а также соответствие качества товара, например: качество материала, запахи т.д. Стоимость минимальной инспекции товара, включающей в себя вскрытие заводской/фирменной коробки (упаковки), проверку комплектации и фотографирование товара, указана в разделе Тарифы и услуги. Для проверки работоспособности товара, соответствия товара определенным параметрам и качеству Клиент может заказать дополнительную инспекцию. Стоимость дополнительной инспекции зависит от запроса Клиента и оплачивается по дополнительному счету, выставленному после согласования его с Клиентом.

2.5.2 Инспекция товаров, приобретенных на онлайн-аукционах.
При поступлении на склад товаров, приобретенных на онлайн-аукционах, UsaBox.ru осуществляет бесплатную инспекцию на соответствие модели, размера и цвета. UsaBox.ru не осуществляет проверку работоспособности, комплектации, состояния товара. Стоимость минимальной инспекции товара, включающей в себя вскрытие заводской/фирменной упаковки, проверку комплектации и фотографирование товара, указана в разделе Тарифы и услуги. Для проверки работоспособности товара, соответствия товара определенным параметрам и качеству Клиент может заказать дополнительную инспекцию. Стоимость дополнительной инспекции зависит от запроса Клиента и оплачивается по дополнительному счету, выставленному после согласования его с Клиентом. При несоответствии поступившего на склад товара его описанию на аукционе Клиент имеет право запросить возврат. UsaBox.ru начинает процесс возврата или обмена товара согласно условиям предоставления услуг (terms and conditions) конкретного онлайн-аукциона. При возврате дефектного товара продавцу UsaBox.ru не удерживает комиссию, полученную при покупке товара. При обмене товара Клиент согласен оплачивать стоимость возврата товара к продавцу, если это необходимо по правилам аукциона.

2.6.1 UsaBox.ru принимает товары на свой склад и обязуется хранить их на безвозмездной основе в течение 45 календарных дней с момента их прибытия на склад. При хранении товара на складе свыше 45 дней, UsaBox.ru выставляет Клиенту счета за хранение согласно прейскуранту в разделе Тарифы и услуги.

2.6.2 Посылка формируется Клиентом в разделе «Посылки». UsaBox.ru упаковывает товар Клиента в посылку в соответствии с заданными Клиентом в разделе «Посылки» условиями, оформляет таможенную декларацию и необходимые документы и определяет способ отправки заказа в зависимости от габаритов и веса посылки.

2.6.3 После того как посылка сформирована, UsaBox.ru указывает ее габариты и вес, а также выставляет Клиенту счет для оплаты доставки.

2.6.4 Сформированная и упакованная посылка может быть открыта для добавления и перераспределения товара по запросу Клиента. В этом случае Клиент cоглашается повторно оплатить сбор за упаковку посылки, размер сбора указан в разделе Тарифы и услуги.

2.6.5 Сформированная и упакованная посылка Клиента хранится бесплатно на складе UsaBox.ru не более 14 календарных дней с момента выставления счета. Если счет не оплачивается в данный срок, UsaBox.ru удерживает сбор за дополнительное хранение в размере, указанном в разделе Тарифы и услуги.

2.6.6 Невостребованный Клиентом в течение 3 месяцев товар может быть утилизирован UsaBox.ru. UsaBox.ru сообщает клиенту о том, что товар будет утилизирован. Если в течение 7 дней после указанного сообщения Клиент не связывается с UsaBox.ru для оплаты счетов за хранение и согласования отправки, товар утилизируется.

2.7.1 Доставка заказов осуществляется Службами доставки и зависит от страны получателя. В случае если габариты и вес товара не соответствуют условиям определенного почтового сервиса, UsaBox.ru отправляет заказ иным способом, согласованным с Клиентом. Указанные на сайте UsaBox.ru сроки доставки являются ориентировочными и не зависят от действий UsaBox.ru.

2.7.2 Посылки Клиента страхуются на полную стоимость товара, но не более 2000 долларов США за одну посылку. Страховка посылок обязательна. Грузы, следующие карго сервисом, страхуются на полную стоимость. В исключительных случаях, после соглашения Клиента, посылка может быть отправлена без процедуры страхования. Для таких отправлений UsaBox.ru не принимает никаких претензий в случае повреждения или потери посылки почтовыми службами.

2.7.3 Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента передачи посылки Клиента почтовой службе.

2.7.4 UsaBox.ru не несет ответственности за действия почтовой службы, курьерских и транспортных компаний, а также за сроки выполнения ими их обязательств перед Клиентом.

2.8.1 Утерянная посылка.
Если застрахованная посылка Клиента, отправленная почтовой службой, не приходит к Клиенту в течение 28 дня с момента отправки, Клиент может запросить подачу в розыск. UsaBox.ru проверяет наличие страховки для данного отправления (проверяется, что клиент не отказывался от обязательной процедуры страхования посылки) и подает запрос на розыск. Почтовая служба должна предоставить ответ с результатами розыска в течение 30 дней. Если посылка признана утерянной, UsaBox.ru начинает процедуру выплаты страховой компенсации. Выплата страховой компенсации осуществляется на счет клиента на сайте UsaBox.ru не позднее, чем через 14 дней с момента признания отправления утерянным.

2.8.2 Поврежденная посылка.
При получении посылки, Клиент должен тщательно осмотреть ее и убедиться в целостности и сохранности упаковки. Если целостность и сохранность упаковки вызывают у Клиента сомнения, ему следует произвести вскрытие посылки в присутствии сотрудника почтовой службы. Если посылка была доставлена курьером, необходимо вернуть ее курьеру не вскрывая, и вместе с ним проследовать до отделения почтовой службы, где в присутствии уполномоченного лица произвести вскрытие посылки и составить акт.

Перед вскрытием поврежденной посылки в присутствии сотрудника почтовой службы, Клиенту следует зафиксировать повреждения упаковки путем фотосъемки. Необходимо также сделать фотографии вскрытой сотрудниками почтовой службы посылки и ее содержимого. Если имеются повреждения - их следует зафиксировать на фото крупным планом. После вскрытия поврежденной посылки, сотрудниками почтовой службы должен быть составлен соответствующий Акт. Клиент должен убедиться, что в акте указаны все имеющиеся повреждения упаковки и товара.

В течение 3 календарных дней с момента получения поврежденной посылки и составления акта, Клиент должен уведомить UsaBox.ru об этом обстоятельстве в разделе “Заказы” на интернет-сайте UsaBox.ru, указать номер отправления и приложить Акт и фотографии. С момента получения сообщения от Клиента о поврежденной посылке в разделе “Заказы” UsaBox.ru начинает процедуру возмещения нанесенного ущерба и в течение семи календарных дней зачисляет сумму компенсации на счет Клиента на интернет-сайте UsaBox.ru.

2.9.1 При осуществлении возврата или обмена заказанного Клиентом товара, стоимость дополнительной пересылки товара взимается с Клиента.

2.9.2 UsaBox.ru осуществляет или исключает возврат/обмен заказанного Клиентом товара в соответствии с заявленными продавцом правилами, условиями и сроками возврата и обмена. Если по условиям продавца возврат и обмен невозможен, UsaBox.ru не компенсирует Клиенту стоимость данного товара.

2.9.3 Если по правилам и условиям продавца возврат товара возможен – UsaBox.ru перечисляет стоимость возвращаемого Клиентом продавцу товара на баланс Клиента в системе UsaBox.ru только после полного возврата стоимости товара Продавцом на счет UsaBox.ru. Сумма комиссии, уплаченная Клиентом UsaBox.ru, возврату не подлежит.

2.9.4 При обмене товара Клиент выплачивает полную стоимость пересылки и обработки заказа в соответствии с тарифами на услуги UsaBox.ru.

3.1 UsaBox.ru не несет ответственности за любые расходы, прямой или косвенный ущерб, возникший у Клиента вследствие использования услуг UsaBox.ru, прямой или косвенный ущерб, возникший у Клиента в результате невозможности использования Услуг и сервисов UsaBox.ru, прямой или косвенный ущерб, понесенный Клиентом в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек при передаче данных или за любое прекращение предоставления Услуг.

3.2 UsaBox.ru не несет ответственности за действия сторонних организаций и сервисов, задействованных в процессе предоставления Услуг Клиенту, как-то: банков, почтовых и курьерских служб, почтовых сервисов Продавца, интернет-провайдеров, e-mail-сервисов, платежных систем, таможенных органов и т.п.

3.3 Клиент согласен не делать UsaBox.ru ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту действиями третьих лиц и сторонних организаций, в том числе, но не ограничиваясь перечисленными в пункте 3.2. данного Соглашения.

3.4 UsaBox.ru не несет ответственности за сроки доставки заказа от Продавца на склад UsaBox.ru.

3.5 UsaBox.ru не несет ответственности за сроки получения обратной связи от продавцов товаров.

3.6 UsaBox.ru не несет ответственности за качество и комплектацию заказанных Клиентом и прибывших на склад UsaBox.ru товаров, их соответствие заявленным Продавцом характеристикам и не обеспечивает их гарантией.

3.7 UsaBox.ru не несет ответственности в случае ошибки или недобросовестности Продавца, а так же в случае мошенничества со стороны выбранного Клиентом Продавца.

3.8 UsaBox.ru не представляет интересы Клиента в Таможенных органах и не несет ответственности за взимание таможенных пошлин.

3.9 UsaBox.ru возмещает Клиенту убытки только по заявлению Клиента и только в том случае, если убытки являются следствием нарушения UsaBox.ru условий данного Соглашения. Сумма возмещения не может превышать полученной по заказу суммы комиссии UsaBox.ru.

4.1 UsaBox.ru и Клиент освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, внешних и чрезвычайных событий, которые не существовали на момент заключения Соглашения, возникли помимо воли Клиента и UsaBox.ru, наступлению и действию которых стороны не могли воспрепятствовать. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

5.1 Все разногласия и споры, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг по данному Соглашению, будут урегулироваться UsaBox.ru и Клиентом путем переговоров.

5.2 Если согласие в ходе переговоров по каким-либо причинам не будет достигнуто, спор, вытекающий из данного Соглашения, будет разрешаться в порядке, установленном законодательством РФ.